Comment se passe un projet ?

De l'échange découverte à la maintenance mensuelle, voici ce qui se passe concrètement. Pas de jargon, pas de process opaque : vous savez à quoi vous attendre à chaque étape.

Échange découverte

30 min, gratuit, sans engagement

Un appel en visio ou par téléphone. Pas de pitch commercial, pas de questionnaire à remplir avant. Vous expliquez votre situation, on écoute. On identifie ensemble les irritants : quel outil pose problème, combien de personnes sont concernées, ce qui bloque au quotidien. À la fin de l'appel, on vous dit franchement si on peut aider. Si ce n'est pas dans nos cordes, on vous oriente.

Concrètement : Ce qu'on fait pendant ces 30 minutes : on pose des questions sur vos usages actuels, on identifie les points de friction, on évalue la faisabilité. Vous repartez avec une première vision claire de ce qui est possible.

Cadrage du périmètre

On observe, on liste, on propose

Si l'échange confirme qu'on peut vous aider, on passe au cadrage. On creuse le fonctionnement actuel : qui utilise l'outil, pour quoi faire, quels sont les cas particuliers, quelles données doivent être reprises. Selon le projet, ça peut passer par un échange complémentaire en visio ou un déplacement pour observer les usages sur le terrain.

Concrètement : On produit un document de cadrage clair, pas un cahier des charges de 80 pages. Il liste ce qui sera fait, ce qui ne sera pas fait, et les questions encore ouvertes. Vous le relisez, on ajuste ensemble.

Devis à prix fixe

Périmètre validé, pas de surprise

Le devis détaille le périmètre, le planning et le prix. Le prix est fixe : si un imprévu technique survient côté développement, c'est pour nous. Le prix ne bouge que si vous demandez d'ajouter des fonctionnalités au périmètre initial, et dans ce cas, on chiffre l'ajout avant de le réaliser.

Concrètement : Vous signez un devis, pas un contrat au temps passé. Le prix est fixe sur le périmètre validé ensemble. Vous savez exactement ce que vous allez payer avant que le développement commence.

Premier livrable en quelques semaines

Vous voyez avancer, vous testez

Le développement avance par itérations courtes. On ne disparaît pas pendant 6 mois pour revenir avec un produit fini. Vous avez accès à une version de test dès les premières semaines. Points de suivi réguliers en visio : on montre ce qui est fait, vous testez, vous remontez les ajustements.

Concrètement : La migration des données identifiées au cadrage est prévue dans le devis. Fichier Excel, base Access, ancien logiciel : on ne vous demande pas de tout ressaisir.

Retours utilisateurs et ajustements

Vos équipes testent en conditions réelles

Avant la mise en production, vos équipes utilisent l'outil sur des cas réels. C'est le moment où remontent les détails qu'on ne voit pas dans un cahier des charges : un libellé pas clair, un enchaînement d'écrans qui pourrait être plus court, une donnée qui manque dans un export. On ajuste.

Concrètement : Cette phase est prévue dans le planning et le prix. Ce n'est pas un bonus, c'est une étape normale du projet.

Mise en production

Bascule accompagnée, pas de big bang

On met en production quand tout le monde est prêt. Selon le contexte, ça peut être une bascule progressive (ancien et nouveau système en parallèle quelques jours) ou une coupure planifiée. On vous accompagne sur la transition : formation rapide des utilisateurs, documentation d'utilisation, support renforcé les premiers jours.

Concrètement : Le code source est versionné dans un dépôt Git qui vous appartient. La base de données est ouverte (PostgreSQL). Vous n'êtes pas enfermé.

Maintenance mensuelle

Hébergement, support, évolutions, sans engagement

Un forfait mensuel qui couvre tout : hébergement, sauvegardes, mises à jour de sécurité, support et petites évolutions. Pas juste de la correction de bugs. Votre outil évolue avec vos besoins, mois après mois.

Concrètement : Sans engagement de durée. Si un jour vous voulez internaliser ou changer de prestataire, vous avez le code, la documentation et les scripts de déploiement. Les clients restent parce que le service est utile, pas parce qu'ils sont coincés.

Ce qu'on ne fait pas

Pas de cahier des charges de 80 pages à rédiger avant de commencer.

Pas de facturation au temps passé qui dérape sans prévenir.

Pas de tunnel de 6 mois sans nouvelles avant une "grande livraison".

Pas de code propriétaire qui vous rend dépendant : le code et les données vous appartiennent.

Questions fréquentes

Combien de temps dure un projet complet, du premier appel à la mise en production ?

Le cadrage et le devis prennent généralement une à deux semaines. Ensuite, comptez entre 6 et 12 semaines entre la signature du devis et la mise en production, selon le périmètre. Le premier livrable testable arrive en quelques semaines après la signature.

Et si mes besoins changent en cours de route ?

C'est normal et ça arrive souvent. Les ajustements dans le périmètre initial sont inclus. Si vous voulez ajouter une fonctionnalité qui n'était pas prévue, on la chiffre avant de la réaliser. Pas de mauvaise surprise.

Je ne suis pas technique, est-ce que je vais comprendre ce qui se passe ?

C'est notre travail de rendre les choses compréhensibles. Les points de suivi se font en langage courant, pas en jargon technique. Vous voyez l'outil avancer, vous le testez, vous dites ce qui va et ce qui ne va pas.

Qu'est-ce qui se passe si le projet ne me convient pas ?

Grâce aux itérations courtes, on détecte les problèmes tôt. Si après l'échange découverte on estime que le projet n'est pas viable ou pas adapté, on vous le dit. Et si vous voulez arrêter en cours de route, le projet peut s'arrêter à chaque itération : vous payez ce qui a été livré, le code vous appartient. On préfère refuser un projet que livrer quelque chose d'inutile.

J'ai déjà un prestataire, pourquoi changer ?

On ne vous demande pas de changer pour changer. Si votre outil actuel fonctionne, gardez-le. On intervient quand l'outil ne suit plus : trop lent, plus maintenu, impossible à faire évoluer, ou quand un process manuel pourrait être automatisé.

Prêt à en discuter ?

L'échange découverte dure 30 minutes, c'est gratuit et sans engagement. On écoute votre situation et on vous dit ce qui est faisable.

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