Refonte d'outil métier
Votre outil interne a rendu service pendant des années. Aujourd'hui il freine plus qu'il n'aide. Voici comment on le remplace, sans perdre vos données ni arrêter votre activité.
Échange découvertePrix fixe, premier livrable en quelques semaines, maintenance incluse.
Un outil métier ne meurt pas d'un coup
Il se dégrade lentement. Le tableur créé pour dépanner devient l'outil de référence de tout un service. La base Access qui tournait bien à trois utilisateurs en accueille douze. L'application développée il y a quinze ans fonctionne encore, mais celui qui l'a écrite est parti et personne n'ose y toucher.
Pendant longtemps, tout le monde s'arrange. On contourne, on ressaisit, on garde une copie de secours au cas où. Le coût de ces contournements ne se voit nulle part dans les comptes, alors la refonte n'est jamais prioritaire.
Ce qui déclenche la décision, c'est presque toujours un événement précis : un départ, une panne, un audit, une croissance qui rend le bricolage intenable, ou un éditeur qui annonce la fin du support. Si vous lisez cette page, il y a des chances que quelque chose de ce genre vienne de se produire.
Les signes qui reviennent le plus souvent
Un seul de ces points ne justifie pas forcément une refonte. Trois ou quatre, si.
- Une seule personne sait faire fonctionner l'outil, et son départ serait un problème.
- Les données sont ressaisies plusieurs fois, d'un outil à l'autre.
- Impossible d'y accéder en déplacement ou depuis un mobile.
- Chaque évolution coûte cher, prend des mois, ou se heurte à un refus.
- L'outil impose sa logique au métier, alors que ce devrait être l'inverse.
- Personne ne sait ce qui se passerait si le fichier ou le serveur était perdu.
D'où vous partez
Le point de départ change la façon de récupérer les données et de reconstituer la logique métier. Le reste du projet se ressemble beaucoup d'un cas à l'autre. Choisissez la situation la plus proche de la vôtre.
Un fichier Excel devenu le coeur du métier
Des macros que plus personne n'ose toucher, trois versions qui circulent par email, un fichier qui met deux minutes à s'ouvrir.
Remplacer un fichier Excel par une applicationUne base Access qui ne suit plus
Des plantages dès que plusieurs personnes se connectent, des performances catastrophiques en VPN, du VBA que personne ne sait plus modifier.
Moderniser une application AccessUne application WinDev vieillissante
Des développeurs WinDev introuvables, une installation à faire sur chaque poste, une interface qui date des années 2000.
Refondre une vieille application WinDevUn logiciel dont l'éditeur a disparu
Plus de mises à jour depuis des années, un support qui ne répond plus, un format de données propriétaire qui vous enferme.
Remplacer un logiciel dont l'éditeur a disparuUn process qui tourne encore au papier et à l'email
Des ressaisies à chaque étape, des pièces jointes qu'on cherche dans les boîtes mail, aucune vision de l'avancement.
Digitaliser un processus papierAucun logiciel du marché ne couvre le besoin
Des process adaptés à l'outil au lieu de l'inverse, des bricolages entre trois applications, du temps passé à contourner.
Application métier sur-mesureRefondre, ce n'est pas tout reconstruire à l'identique
Un outil qui a vécu quinze ans a accumulé des fonctions que plus personne n'utilise, des écrans créés pour un client parti depuis longtemps, des règles dont l'origine s'est perdue. Reproduire tout cela à l'identique coûterait cher pour reconduire les mêmes problèmes.
Le cadrage sert précisément à faire ce tri : ce qui est utilisé tous les jours, ce qui sert une fois par an, ce qui ne sert plus. C'est aussi le moment où remontent les règles métier que personne n'avait jamais écrites, celles qui vivaient dans la tête de deux personnes. Elles sont souvent le vrai contenu de l'ancien outil.
On en sort avec un périmètre écrit, court, qui dit ce qui sera fait et ce qui ne le sera pas. C'est ce périmètre qui permet de s'engager sur un prix fixe. Le détail des étapes est ici.
Et si l'outil n'existe pas encore
Toutes les demandes ne partent pas d'un existant à remplacer. Il arrive que le besoin soit réel mais qu'aucun logiciel du marché ne le couvre, alors les équipes s'arrangent avec des tableurs et des emails en attendant. Le point de départ est différent, la démarche est la même : cadrage, périmètre écrit, prix fixe, livraison par itérations.
C'est le sujet de la page application métier sur-mesure.
Questions fréquentes
Refonte ou remplacement par un logiciel du marché : comment choisir ?
On va perdre nos données historiques ?
Combien de temps avant d'avoir quelque chose d'utilisable ?
Faut-il tout refaire d'un coup ?
Qu'est-ce qui garantit qu'on ne sera pas dépendant de vous ?
Que couvre la maintenance mensuelle ?
Vous vous reconnaissez dans une de ces situations ?
30 minutes pour regarder votre outil actuel et vous dire ce qui est réaliste. Si une solution du marché fait l'affaire, on vous le dira aussi.
Échange découverte